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口コミが自然に増える「声かけ例」20選
口コミが自然に増える「声かけ例」20選
—— お願いが苦手でも、これなら言える
Googleの口コミは、
増えると集客が安定します。
でも現場では
「お願いしづらい」
「断られるのが怖い」
という理由で、結局何も言えずに終わることが多いです。
結論はシンプルで、
口コミは “気合い”ではなく“言い方” で増えます。
今回は、実際に使いやすい
口コミの声かけ例20個をそのまま使える形でまとめます。
■ まず前提：声かけのベストタイミング
成功率が高いのはこの2つ。
✅ 会計直後（満足のピーク）
✅ 「また来ます」と言われた瞬間
逆に、混雑中や入店直後はNGです。
■ そのまま使える！声かけ例20選
A：まずは丁寧にお願いする（王道）
1)「もしよかったら、Googleの口コミお願いできますか？」
2)「口コミいただけるとすごく励みになります」
3)「今日の感想、短くでいいので書いてもらえると嬉しいです」
4)「★だけでも大丈夫です。よければお願いします」
5)「お時間ある時で大丈夫なので、お願いします」
B：ハードルを下げる（断られにくい）
6)「一言だけでも助かります」
7)「“良かった”だけでも十分です」
8)「書ける範囲でOKです」
9)「後でで大丈夫なので、QRだけお渡ししますね」
10)「無理な時は全然大丈夫です！」
C：具体を促す（質が上がる）
11)「〇〇（メニュー名）の感想を一言いただけたら嬉しいです」
12)「初めての方の目線で書いてもらえると助かります」
13)「“雰囲気”の感想があると他の方も安心します」
14)「“スタッフ対応”の感想もあると嬉しいです」
15)「どこから来たか（駅名）だけでも書いてもらえると参考になります」
D：リピートにつなげる（自然）
16)「また来たくなるように改善したいので、率直な感想ください」
17)「次回来店の参考にしたいので、気づいた点あれば教えてください」
18)「よかった点・気になった点、どちらでも助かります」
19)「口コミが増えると、より良いサービスに回せるので助かります」
20)「同じようなお客様の参考になるので、ひと言お願いします」
■ 口コミを増やす“仕組み”の作り方（超重要）
声かけだけでは続きません。
増える店は、必ず導線があります。
レジ横にQRコード
テーブルに小さくQR
名刺サイズカードにQR
LINE登録の導線とセット
「言う」ではなく
**“見せる”**と成功率が上がります。
■ 返信テンプレ（これでOK）
口コミがついたら、短く必ず返信。
例）
「ご来店ありがとうございます。〇〇を気に入っていただけて嬉しいです！またお待ちしております。」
返信があると信頼感が上がり、さらに口コミが増えやすくなります。
■ まとめ：口コミは“お願い”より“導線”
口コミが増える店は
上手にお願いしているというより、
「書きやすい状況」を作っています。
タイミング
言い方
QR導線
この3つが揃えば、ちゃんと増えます。
まずは今日から
例文を1つだけ使う。
そこから始めれば十分です。
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